全球速賣(mài)通（英文名：AliExpress）正式上線(xiàn)于2010年4月 ，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線(xiàn)交易平臺，被廣大賣(mài)家稱(chēng)為“國際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家，通過(guò)支付寶國際賬戶(hù)進(jìn)行擔保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。是全球第三大英文在線(xiàn)購物網(wǎng)站。
全球速賣(mài)通（AliExpress）是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷(xiāo)售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線(xiàn)交易平臺。

全球速賣(mài)通覆蓋3C、服裝、家居、飾品等等共30個(gè)一級行業(yè)類(lèi)目；
其中優(yōu)勢行業(yè)主要有：服裝服飾、手機通訊、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò )、家居、汽車(chē)摩托車(chē)配件、燈具等等。

速賣(mài)通上比較典型的成功賣(mài)家是善于學(xué)習的創(chuàng )業(yè)者，這其中有很多從零起步的top賣(mài)家，包括淘寶小賣(mài)家、大學(xué)畢業(yè)生、外貿業(yè)務(wù)員以及其他創(chuàng )業(yè)者等。例如：
1. 外貿業(yè)務(wù)員，2年時(shí)間從0白手起家到1億年銷(xiāo)售額，詳細的內容查看擴展閱讀中：“成功故事1”
2. 淘寶小賣(mài)家轉戰速賣(mài)通，從2010年一個(gè)人一桿槍到2012年超過(guò)2000萬(wàn)銷(xiāo)售額，詳細的內容查看擴展閱讀中：成功故事
3.大學(xué)期間拿著(zhù)從家里借來(lái)的2W資金，開(kāi)始在速賣(mài)通創(chuàng )業(yè)，兩年后實(shí)現年利潤100W的成長(cháng)，詳細的內容查看擴展閱讀中：“成功故事3”

速賣(mài)通運營(yíng)該注意哪些方面？

一個(gè)賬號運營(yíng)情況的好壞，最直觀(guān)的就是銷(xiāo)售額，那么銷(xiāo)售額跟產(chǎn)品、曝光、轉化、售前售后以及賬號表現等種種都是密切相關(guān)聯(lián)的。今天Nancy挑幾點(diǎn)作為速賣(mài)通的運營(yíng)重點(diǎn)來(lái)和大家逐一講解。

企業(yè)+品牌商標
這是平臺對于每一個(gè)賣(mài)家用戶(hù)的基本要求，拋開(kāi)流量?jì)A斜的問(wèn)題，你不照著(zhù)去做，被清退或者“遺棄”那是早晚的事。我們都知道，個(gè)人用戶(hù)在今年的8月份未升級，就已被清退。除此以外，前些天報平臺活動(dòng)還get到了這樣的信息，沒(méi)品牌的沒(méi)有參與平臺活動(dòng)的優(yōu)先權。

產(chǎn)品+定價(jià)       
首先，對店鋪的產(chǎn)品定價(jià)有個(gè)良好的定位，分出引流款和利潤款，打造屬于自己店鋪的爆款。其次，選品可以適當的挑藍海行業(yè)競爭稍小，但是購買(mǎi)指數大的。

再而就是產(chǎn)品的發(fā)布和信息的優(yōu)化，Nancy建議產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)間以實(shí)時(shí)風(fēng)暴瀏覽量峰值作為基準。以個(gè)人店鋪為準，Nancy店鋪是7-14點(diǎn)（美國時(shí)間）為曝光最高的時(shí)間段，大家可以參考下實(shí)時(shí)風(fēng)暴的數據。

最后就是產(chǎn)品發(fā)布后有效、及時(shí)的優(yōu)化，優(yōu)化首圖、標題、屬性、詳情頁(yè)等等。

物流方式適當的優(yōu)化 
盡量選擇有跟蹤信息的小包，貨值小、運費少，雖然會(huì )有各種各樣的問(wèn)題，但是有跟蹤信息，加上耐心及時(shí)的客服回復，應該問(wèn)題不大。再而就是可以考慮速賣(mài)通的線(xiàn)上發(fā)貨，盡量對接平臺認可的發(fā)貨渠道，避免給自己造成很多不必要的困擾。

打折促銷(xiāo)         
限時(shí)限量，全店鋪打折，店鋪優(yōu)惠券和滿(mǎn)立減搞起來(lái)，平臺活動(dòng)報起來(lái)，直通車(chē)推起來(lái)，聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)加進(jìn)來(lái)。要想打造自己的熱賣(mài)款主推款，這些可以用到的營(yíng)銷(xiāo)手段，請不遺余力去嘗試，同時(shí)操作的時(shí)候我們要注意分析數據，不能盲目的加大推廣成本，到頭來(lái)利潤報表虧損的一塌糊涂。

最后一點(diǎn)、也是至關(guān)重要一點(diǎn)，就是溝通與服務(wù)
速賣(mài)通對于賣(mài)家的服務(wù)是十分看重的，這次雙11業(yè)內傳優(yōu)質(zhì)賣(mài)家的流量會(huì )有明顯傾斜，銷(xiāo)售最多翻50番。神馬概念啊！艾瑪……

好的服務(wù)，首先要有原則、有底線(xiàn)。不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，不要因為一個(gè)客戶(hù)而損失一大片客戶(hù)。要將目光放長(cháng)遠，在適當的時(shí)候可以放棄一些無(wú)理取鬧的客戶(hù)，把精力放在大多數的客戶(hù)身上。

有利潤空間，才有提升服務(wù)體驗的可能性。做速賣(mài)通，首先是賺錢(qián)，其次是建立在合理利潤上的良好服務(wù)，包括態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。如果沒(méi)有合理的利潤，還要賠錢(qián)賠笑，所謂賺著(zhù)賣(mài)白菜的錢(qián)，操著(zhù)賣(mài)白粉的心。所以我們在和客戶(hù)溝通的時(shí)候要有技巧性的，有目的性的。